سفر “به عقب برمی گردد” – این برای مسافران خوب و بد است


سال گذشته برای مسافران سال درخشانی نبود.

شاید به همین دلیل است که بسیاری از مردم امید خود را به سال 2022 بسته اند.

کسانی که با این سفر آشنا هستند، می گویند که رزروها و درخواست های سفر در حال افزایش است، در یک مسیر صعودی که در صورت تحقق، می تواند هم برای مسافران در سال آینده مفید باشد و هم به چالش بکشد.

“مردم می خواهند زمان از دست رفته را جبران کنند”

براندون برکسون، موسس شرکت مسافرتی هتل های بالاتر از همار مستقر در نیویورک، گفت: سفر در سال 2022 حتی شلوغ تر از قبل از همه گیری خواهد بود.

وی با بیان اینکه مردم می خواهند زمان از دست رفته را جبران کنند، افزود که مشتریان بالقوه می گویند تمایل آنها برای سفر در سال آینده بیشتر از همیشه است.

بن درو، رئیس شرکت مسافرتی Viator متعلق به تریپ ادوایزر، در ماه دسامبر گفت که تقاضا برای سفرهای آتی “استثنایی” است.

بر اساس گزارش Viator، مقصدهای ساحلی و کوهستانی محبوب هستند، با افزایش 1665 درصدی رزرو به تولوم، مکزیک (اینجا را ببینید) و تقریباً 700 درصد به پارک ملی دنالی از سال 2019 تا 2021.

M Swiet Productions لحظه | گتی ایماژ

او گفت: «سفر با غرش برگشت. «حتی در مواجهه با Omicron، مسافران نسبت به آن زمان در سال 2019 قبل از همه‌گیری، تجربیات بیشتری را رزرو می‌کنند.

داده‌های Viator برای سال 2022 نشان می‌دهد که رزروها از تابستان تا پاییز نیز افزایش می‌یابد، زمانی که معمولاً سفر با تأخیر انجام می‌شود.

درو ضمن اذعان به اینکه سال 2022 می تواند “با چالش هایی همراه باشد”، گفت که انتظار دارد این فصل “فصلی در مورد پایداری، احیا و رشد صنعت گردشگری” باشد.

آیا صنعت آماده است؟

مانوی چاکو، معاون اجرایی شرکت مدیریت کسب و کار WNS گفت: اگرچه اخبار رونق کسب و کار احتمالاً موسیقی به گوش صنعت گردشگری محاصره شده است، اگر خیلی سریع اتفاق بیفتد می تواند مشکل ساز باشد.

او گفت: «سرعت و قدرت تقاضا می تواند برخی از بازیگران صنعت گردشگری را ناآماده بگیرد. برای مثال، شرکت های هواپیمایی ممکن است دوباره استخدام خلبانان را با مشکل مواجه کنند. علاوه بر این، خلبانان ممکن است به آموزش های اضافی و برنامه های تجدید نظر نیاز داشته باشند.

خطوط هوایی تنها بخشی از بخش گردشگری نیستند که ممکن است امسال برای استخدام کارمندان مشکل پیدا کنند.

بر اساس گزارش شورای جهانی سفر و گردشگری، حدود 62 میلیون شغل مرتبط با سفر در سال 2020 از بین رفته است. در حالی که بسیاری از این مشاغل اکنون در حال بازگشت هستند – در اکتبر WTTC تخمین زد که سطح اشتغال در صنعت در سال 2022 18٪ افزایش می یابد – کارمندان سابق عجله ای برای بازگشت به وظایف قبلی خود ندارند.

برخی از کارگران که با اخراج در سراسر صنعت سوخته اند، در صنایع دیگر مستقر می شوند. برخی دیگر تمایلی به رهبری در دوران افزایش خشم مشتری و رفتار پرخاشگرانه ندارند.

به گفته WTTC، اسپانیا، ایتالیا، فرانسه، بریتانیا، پرتغال (اینجا را ببینید) و ایالات متحده برخی از کشورهایی هستند که با کمبود کارکنان در صنعت گردشگری مواجه هستند.

گونزالو آزومندی سنگ گتی ایماژ

بر اساس گزارش کارکنان WTTC که در دسامبر منتشر شد، انتظار می رود از هر 13 شغل مربوط به سفر در ایالات متحده، یک شغل خالی بماند. بر اساس این گزارش، در پرتغال، این اعداد به 1 در 9 افزایش می یابد.

جان بورتز، مدیر اجرایی Pebblebrook Hotel Trust مستقر در ایالات متحده، سال گذشته به CNBC به The Exchange گفت: «پیدا کردن سرآشپزها و سرورهای کافی برای همگام شدن با تقاضای رو به رشد و بازیابی در صنعت دشوار است.

او گفت که برای پر کردن این شکاف، کارمندان اضافه کار می کنند و مدیران «شیفت می کنند».

برای مسافران، کمبود نیروی کار می تواند منجر به تاخیر در سفر و کاهش خدمات شود، از رزرو کمتر رستوران تا حذف خدمات روزانه خانگی.

ما یکی از اولین صنایعی بودیم که تحت تأثیر قرار گرفتیم. بورتز گفت: “احتمالاً یکی از آخرین کسانی خواهیم بود که به طور کامل بهبود می یابند.” ما مطمئناً از مشتریان می خواهیم که صبور باشند.”

فشار برای فناوری

کمبود کارگران بر تغییر صنعت که مدت ها قبل از همه گیری شروع شده بود، به سمت استفاده از فناوری برای انجام برخی مشاغل مسافرتی نشان می دهد.

راشل فو، رئیس دپارتمان گردشگری، مهمان‌نوازی و مدیریت رویداد در دانشگاه فلوریدا، گفت: وظایفی مانند سرویس اتاق و تمیز کردن فرودگاه را می‌توان توسط روبات‌ها انجام داد. او گفت که هتل ها همچنین می توانند از “ربات های نگهبان” برای کمک به مشتریان در رزرواسیون استفاده کنند.

فو گفت: «استفاده هوشمندانه از هوش مصنوعی می‌تواند هزینه‌های نیروی کار را بدون به خطر انداختن سطح خدمات شخصی‌سازی شده به میزان قابل توجهی کاهش دهد.

سال آینده ما شاهد بسیاری از آسانسورهای بدون تماس خواهیم بود.

نیما زیرک نژاد

NZ Technologies، بنیانگذار و مدیر عامل

این می‌تواند به کسب‌وکارها کمک کند تا برخی از شکاف‌های نیروی کار را ببندند، اما نوآوری‌هایی که مستقیماً بر مسافران تأثیر می‌گذارند، ممکن است اهمیت بیشتری داشته باشند زیرا شرکت‌ها به مبارزه برای دلارهای مسافرتی ادامه می‌دهند.

برخی از هتل‌ها به مهمانان اجازه می‌دهند تا از طریق اپلیکیشن‌هایی مانند برند لوکس Four Seasons، ورود و خروج، رزرو ترانسفر فرودگاهی و ترتیب زمان اسپا را انجام دهند.

بن ترود، معاون ارشد فروش و بازاریابی هتل در هتل‌ها و استراحتگاه‌های Four Seasons، گفت: برخلاف بسیاری از برنامه‌های مهمان‌نوازی، Four Seasons Chat توسط افراد واقعی در ملک پشتیبانی می‌شود.

فناوری به نام “HoverTap” آسانسورها را بدون لمس می کند. به گفته مقامات این شرکت، این آسانسورها که توسط شرکت فناوری NZ Technologies ساخته شده اند، در کانادا مورد استفاده قرار می گیرند.

“سال آینده شاهد آسانسورهای بدون تماس بسیاری خواهیم بود.” نیما زیرک نژاد موسس و مدیرعامل این شرکت گفت.

در اینجا نحوه کار آنها آمده است:

آسانسورها تازه شروع کار هستند. زیرک‌نژاد گفت: این فناوری را می‌توان بر روی هر سطحی با لمس بالا استفاده کرد. او گفت که این شرکت قصد دارد به کیوسک های سلف سرویس در فرودگاه ها، رستوران ها و هتل ها و همچنین دستگاه های خودپرداز و سیستم های سرگرمی در پشت هواپیما گسترش یابد.

چاکو از WNS گفت: به زودی، شرکت هایی که این پیشرفت های تکنولوژیکی را دارند، نسبت به شرکت هایی که ندارند مزیت خواهند داشت.

وی گفت: «در برخی از کشورها همچنان از مسافران انتظار می رود که فرم های کاغذی را پر کنند و استانداردهای کارکنانی را که به صورت فیزیکی گذرنامه و سایر مدارک سفر خود را انجام می دهند، رعایت کنند. “در جاهای دیگر، به عنوان مثال، در اسپانیا، بیشتر اطلاعات … را می توان در یک برنامه آپلود کرد.”

او گفت که با افزایش انتظارات مشتریان و در دسترس بودن فناوری‌های بدون تماس، این دستاوردها “مطمئناً یک تمایز رقابتی کلیدی خواهند بود.”

اصلاح: فناوری آسانسور HoverTap در حال حاضر فقط در کانادا استفاده می شود. نسخه قبلی داستان به اشتباه کشورهایی را که در آن استفاده می شود نشان می دهد.


https://20khababr.ir
https://afkharebartar.ir
https://akhabarebartar.ir
https://andnews.ir
https://avatefepak.ir
https://baranmajale.ir
https://behtaringam.ir
https://daltek.ir
https://elmitarin.ir
https://fardayeashena.ir
https://forbos.ir
https://foxirani.ir
https://gisoon.ir
https://hodhodirani.ir
https://iranisard.ir
https://kahkashani.ir
https://lasttimes.ir
https://lilaki.ir
https://livejame.ir
https://magirani.ir
https://majaleiranian.ir
https://mervina.ir
https://mineralnews.ir
https://modirezard.ir
https://momon.ir
https://moniseh.ir
https://nationaliran.ir
https://netcrafti.ir
https://news-single.ir
https://newsexpress.ir
https://newslife.ir
https://newsspot.ir
https://newsteen.ir
https://nikmag.ir
https://officemag.ir
https://okaziyon.ir
https://one-news.ir
https://pandamag.ir
https://parsroids.ir
https://patris-fun.ir
https://senatornews.ir
https://seratmag.ir
https://sibala.ir
https://sohanian.ir
https://sosokan.ir
https://tazekhabari.ir
https://technoirani.ir
https://timesirani.ir
https://yamorani.ir
https://yandexkhabari.ir
https://abdoosnews.ir
https://zehnenoandinsh.ir
https://abestanews.ir
https://abtinnews.ir
https://akhbarebartaaar.ir
https://akhbaremaaaa.ir
https://akhbareshomaaa.ir
https://akhshijnews.ir
https://atrinnews.ir
https://atroticnews.ir
https://atshnews.ir
https://bashariatemrooz.ir
https://dastesalamatt.ir
https://dostemansalam.ir
https://elementorsite.ir
https://emrooztafahom.ir
https://ensanedirooooooz.ir
https://etelaresankhabar.ir
https://examplenews.ir
https://fardaalefba.ir
https://gisooyekhabar.ir
https://halohekayatha.ir
https://hashtadonoh.ir
https://hekayatfardayeemaaa.ir
https://honarmandkhabar.ir
https://istgaheshomareyek.ir
https://ketabkhoooon.ir
https://kimyagaaaar.ir
https://markazeakhbar.ir
https://masternewss.ir
https://mohamadrezasite.ir
https://morvarideasia.ir
https://mramins.ir
https://naserinews.ir
https://nasermr.ir
https://newsamins.ir
https://newsatropat.ir
https://newscenterals.ir
https://newsmineral.ir
https://newsouls.ir
https://newspishgamannn.ir
https://newssalam.ir
https://newsshans.ir
https://newsworlds.ir
https://parinews.ir
https://patris-music.ir
https://poshtibannews.ir
https://powernewss.ir
https://recordejadid.ir
https://salamnewws.ir
https://23ncfst.ir/
https://amiran-carpet.ir/
https://armanenergytec.ir/
https://blogenews.ir/
https://blogkhoon.ir/
https://bvfars.ir/
https://charsounews.ir/
https://chsnews.ir/
https://dezfil.ir/
https://dmwebmaster.ir/
https://dota2news.ir/
https://erfanhd.ir/
https://etminan110.ir/
https://faratarazkhabar.ir/
https://farsgardi20.ir/
https://footynews.ir/
https://goto98.ir/
https://ilyarkhabar.ir/
https://ir2khabar.ir/
https://iranalmanac.ir/
https://irandaryafest.ir/
https://khabarehaft.ir/
https://khabarontime.ir/
https://lolsms.ir/
https://maadgig.ir/
https://masoudtb.ir/
https://mp3news.ir/
https://music-ha.ir/
https://nakhlestankhabar.ir/
https://newcharge.ir/
https://news-links.ir/
https://news180.ir/
https://pimn.ir/
https://prmf.ir/
https://pvnews.ir/
https://rejawnews.ir/
https://sahab-co.ir/
https://samanbarg.ir/
https://semanews.ir/
https://shirinonews.ir/
https://soheilesonghor.ir/
https://tacity.ir/
https://taktanews.ir/
https://tarabaranmag.ir/
https://telegram-persian.ir/
https://tfcenter.ir/
https://trika.ir/
https://velninews.ir/
https://vidnaz.ir/
https://wajnews.ir/
https://your-news.ir/
https://zangannews.ir/
https://2016downloadnew.ir/
https://paxsolomusic.ir/
https://daryamedia.ir/
https://andikakhabar.ir/
https://seo-pbn.ir/
https://ghezelwich.ir
https://panaztebtabriz.ir
https://shayna-net.ir
https://kanooneslamshahr.ir
https://raynuts.ir
https://honare2.ir
https://itsama.ir
https://flingpet.ir
https://foreverpro.ir
https://fraeesi.ir
https://gkhabar.ir
https://18amlak.ir
https://pooyesh-khabar.ir
https://matsef.ir
https://photo-land.ir
https://tabarestan118.ir
https://disachain.ir
https://chikaapp.ir
https://mahestan18.ir
https://radyaabkala.ir
https://c-civil.ir
https://saeeed.ir
https://copytops.ir
https://modirsearch.ir
https://shz1music.ir
https://m-khosravi.ir
https://iranhayashi.ir
https://iranian-dress.ir
https://gigblog.ir
https://basitcg.ir
https://mashhadhekmat.ir
https://rahetamin.ir
https://radolyamani.ir
https://bnemati.ir
https://face-wood.ir
https://tourvare.ir
https://centertasisat.ir
https://bidarirafsanjan.ir
https://namahaa.ir
https://30pp.ir
https://script-tabadol-link.ir
https://simayesarbedar.ir
https://pakdashtiha.ir
https://rentacars.ir
https://2019movies.ir
https://ekar24.ir
https://saber-ramezani.ir
https://teb-saharsina.ir

دانلود رایگان مقاله

ایندکسر